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打造极致客户体验 移动金融未来的发展方向
互联网金融颠覆了人们的金融消费模式与习惯，也“倒逼”银行业变革和创新。面对冲击，银行纷纷通过布局手机银行和微信银行来与互联网金融企业进行抗衡。那么银行业的移动金融发展水平和当前效果如何呢？通过调研发现，移动金融需通过“小利”吸引客户，以提升使用率；并通过持续打造极致的客户体验，以提高客户使用活跃度。 详细
黎映桃：用户体验已成为移动金融竞争的重要战场
8月21日，由中国金融认证中心（CFCA）、中国电子银行网主办的2014“中国电子银行联合宣传年第二次组委会”隆重举行。来自电子银行界精英就移动金融、直销银行等网络金融热点问题的现状、未来发展战略、金融信息安全等话题展开了深入交流。 民生银行电子银行部黎映桃博士参加本次活动并作了题为《民生银行移动金... 详细
